VPNchee · Помощь
Не работает WhatsApp
Сначала выясните, затронут только WhatsApp или всё соединение.
- Проверьте другой сайт или приложение с текущим VPN-подключением. Если не работает всё, начните со статьи о сбоях VPN.
- Обновите WhatsApp из официального магазина и перезапустите приложение.
- Сравните Wi-Fi и мобильный интернет; попробуйте другой доступный VPN-сервер.
- Если сообщения работают, а звонки нет, сообщите это поддержке отдельно вместе с названием сети и устройства.
Не переустанавливайте WhatsApp без резервной копии переписки и проверки возможности повторного входа. Смена приложения не гарантирует устранение сетевых ограничений.
Нужна помощь?
Перед обращением: как собрать логи INCY со скриншотами
Укажите устройство и систему, VPN-приложение, город, провайдера или мобильного оператора, текст ошибки и что уже проверили. Если проблема только со звонками или одним приложением, уточните это.
На скриншотах скройте ссылку подписки, ключ и QR-код. Пароли и коды подтверждения не нужны.